琼旅导考发〔2015〕2号
时间：2015-09-11
海南省旅游发展委员会导游人员考评委员会
关于举办2015年海南省导游人员资格考试
现场考试考官资格培训班的通知
现场考试考官资格培训班的通知
各旅游院校、旅行社、导游服务公司：
为促进我省导游人员资格考试“导游服务能力”现场考试工作的规范化，确保考试质量，根据《国家旅游局关于完善“导游人员从业资格证核发”行政审批事项有关工作的通知》（旅办发（2015）202号）要求，我委定于今年9月举办2015年海南省导游人员资格考试现场考试考官资格培训班。现将有关事项通知如下：
一、培训时间和地点
（一）培训时间：9月24（星期四）至25日（星期五）。
（二）培训地点：澄迈西海岸大酒店（地址：澄迈县老城镇盈滨半岛，电话：67498888）。
二、参加人员及资格条件
（一）旅游院校教师：须具备中级以上职称，大学本科以上学历且有讲授导游相关课程三年以上的教学经验。
（二）旅行社管理人员：具有大学本科以上学历，现任旅行社正副总经理或任部门经理三年以上人员。
（三）导游管理服务公司管理人员：具有大学本科以上学历，现任公司正副总经理或任部门经理三年以上人员。
（四）中、高级导游人员：高级导游员和持有中级导游证满五年人员。
三、培训内容
（一）导游现场考试要素及评分标准；
（二）对考生景点讲解是否规范准确的考察；
（三）对考生导游服务规范及工作程序掌握和运用的考察；
（四）对考生应变能力及对综合知识了解情况的考察。
四、培训方式
按照国家旅游局规定的“导游服务能力”考试内容，采取聘请专家（教师）集中培训讲解和现场模拟考试认证考核相结合的方式进行。从今年起，凡是现场考试考官须经培训考核合格方能担任。
五、培训费用
培训班的培训和食宿费由我委承担，往返交通费由参训人员自理。
六、考核方式
（一）考核评分：主要为现场考试评分。
（二）考核形式：现场模拟考试考评时间60分钟。现场观摩3位考生的模拟考试，根据实情分别在“导游服务能力”《现场考试评分表》上评分，写出得分理由。
（三）考核阅卷：由省导考委组织专家考核组统一阅卷。对经过本次培训考核合格的人员，将获聘为海南省导游人员资格考试现场考试考官并纳入《海南省导游人员资格考试现场考试考官人才库》管理。
七、相关要求
（一）参加培训人员请于9月21日前将填写好的《2015年海南省现场考试考官报名表》传真到省旅游教育培训中心，同时将电子版发送至846772391@qq.com。联系电话：65354321，传真：65367320，联系人：邢孔涛13807652001。
（二）请参加培训人员于9月24日上午9时前持《2015年海南省现场考试考官报名表》和个人身份证、毕业证、职称证等相关资料原件及复印件到澄迈西海岸大酒店大堂报到。
特此通知。
附件：《2015年海南省现场考试培训考官报名表》
为促进我省导游人员资格考试“导游服务能力”现场考试工作的规范化，确保考试质量，根据《国家旅游局关于完善“导游人员从业资格证核发”行政审批事项有关工作的通知》（旅办发（2015）202号）要求，我委定于今年9月举办2015年海南省导游人员资格考试现场考试考官资格培训班。现将有关事项通知如下：
一、培训时间和地点
（一）培训时间：9月24（星期四）至25日（星期五）。
（二）培训地点：澄迈西海岸大酒店（地址：澄迈县老城镇盈滨半岛，电话：67498888）。
二、参加人员及资格条件
（一）旅游院校教师：须具备中级以上职称，大学本科以上学历且有讲授导游相关课程三年以上的教学经验。
（二）旅行社管理人员：具有大学本科以上学历，现任旅行社正副总经理或任部门经理三年以上人员。
（三）导游管理服务公司管理人员：具有大学本科以上学历，现任公司正副总经理或任部门经理三年以上人员。
（四）中、高级导游人员：高级导游员和持有中级导游证满五年人员。
三、培训内容
（一）导游现场考试要素及评分标准；
（二）对考生景点讲解是否规范准确的考察；
（三）对考生导游服务规范及工作程序掌握和运用的考察；
（四）对考生应变能力及对综合知识了解情况的考察。
四、培训方式
按照国家旅游局规定的“导游服务能力”考试内容，采取聘请专家（教师）集中培训讲解和现场模拟考试认证考核相结合的方式进行。从今年起，凡是现场考试考官须经培训考核合格方能担任。
五、培训费用
培训班的培训和食宿费由我委承担，往返交通费由参训人员自理。
六、考核方式
（一）考核评分：主要为现场考试评分。
（二）考核形式：现场模拟考试考评时间60分钟。现场观摩3位考生的模拟考试，根据实情分别在“导游服务能力”《现场考试评分表》上评分，写出得分理由。
（三）考核阅卷：由省导考委组织专家考核组统一阅卷。对经过本次培训考核合格的人员，将获聘为海南省导游人员资格考试现场考试考官并纳入《海南省导游人员资格考试现场考试考官人才库》管理。
七、相关要求
（一）参加培训人员请于9月21日前将填写好的《2015年海南省现场考试考官报名表》传真到省旅游教育培训中心，同时将电子版发送至846772391@qq.com。联系电话：65354321，传真：65367320，联系人：邢孔涛13807652001。
（二）请参加培训人员于9月24日上午9时前持《2015年海南省现场考试考官报名表》和个人身份证、毕业证、职称证等相关资料原件及复印件到澄迈西海岸大酒店大堂报到。
特此通知。
附件：《2015年海南省现场考试培训考官报名表》
海南省旅游发展委员会办公室
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